Conditions générales de ventes

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société GEOBIOTANTRA, dont le siège social est situé à 24, Boulevard des alliés 13420 Gémenos, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Marseille sous le numéro 882 585 615 00017 ci-après dénommée « GEOBIOTANTRA.NET » et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de « GEOBIOTANTRA.NET » dénommée ci-après « le Client ».

1. Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre GEOBIOTANTRA.NET et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand GEOBIOTANTRA.NET, hors donation, que le Client soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

2. Caractéristiques des articles proposés à la vente

Les articles offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de GEOBIOTANTRA.NET. Ces articles sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d’un descriptif établi par GEOBIOTANTRA.NET. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article offert.

3. Zone géographique

La vente en ligne des articles présentés dans le site est ouverte à la France.

4. Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des articles. GEOBIOTANTRA.NET se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes, de transport et d’expédition.

5. Commandes

Le client passe commande sur le site Internet « geobiotantra.net ». Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :

Choix des articles et ajout au panier

Validation du contenu du panier

Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées

Choix du mode de livraison

Choix du mode de paiement et acceptation des CGV (Conditions Générales de Vente)

Validation du paiement

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.

Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.

GEOBIOTANTRA.NET se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par GEOBIOTANTRA.NET.

GEOBIOTANTRA.NET se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.

GEOBIOTANTRA.NET s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.

6. Modalités de paiement

Le règlement des achats s’effectue via le moyen de paiements sécurisés Paypal et Stripe, permettant le paiement par Carte Bleu.

7. Expédition et délais de livraison

Toute commande passée sur le site de GEOBIOTANTRA.NET sera préparée et expédiée sous 24 à 72h, sous réserve de validation du paiement.

GEOBIOTANTRA.NET s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. Si les dits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 7 jours pour l’union européenne et 14 jours hors union européenne à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant à courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : GEOBIOTANTRA.NET, 24 Boulevard des Alliés, 13420 Gémenos. Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées.

Le client dispose d’un délai de 70 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours suivant la réception, en envoyant des pièces faisant preuve telles que des photos, à : contact@geobiotantra.net ou en passant par la page Contact du site.

8. Délai de Rétractation : échange ou retour

Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de trente jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à GEOBIOTANTRA.NET pour échange ou remboursement sans pénalité, et sans frais de retour.

Les frais de retour sont offerts par GEOBIOTANTRA.NET. Le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.

    9. Conditions d’échange et de retour pour remboursement.

Les articles retournés doivent être neufs, en parfait état et dans leur emballage d’origine, et accompagné des accessoires relié au produit comme le petit sac offert avec le produit.

Le Client devra choisir le mode de retour collissimo.

Si le Client venait à renvoyer les articles par un autre mode de retour, et supportant à ce titre des frais de retour, il ne pourrait prétendre à aucun remboursement ou échange de la part de GEOBIOTANTRA.NET.

Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès de l’un des deux prestataires chargés du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.